از اتاق رختشویی تا مرکز اجتماعی: انقلاب بستنی یک خشک‌شویی ژاپنی

در شهر چوئو، شیکوکو، ژاپن، یک خشکشویی سلف سرویس به نام LAUNDRY HOLIDAY معنای "انتظار" را دوباره تعریف می کند. مردم برای شستن لباس‌ها، بستنی خوردن، تنیس روی میز به اینجا می‌آیند و حتی حاضرند بیایند و مدتی بدون لباس‌شویی بنشینند. پس از بازسازی در سال 2022، فروش این فروشگاه 25 ساله تا 140 درصد افزایش یافت و به نمونه ای مینیاتوری از موج تجارت "فضای سوم" در ژاپن تبدیل شد.
از بحران های بقا تا مکان های دیدنی جامعه
در سال 1997، خانواده نائومی شینوهارا یک خشکشویی سنتی سلف سرویس را در شهر چوئو، شیکوکو افتتاح کردند. بیست و پنج سال بعد، در مواجهه با تجهیزات قدیمی و کاهش پایگاه مشتریان، نائومی زمانی به فکر بستن فروشگاه‌ها افتاد، اما در نهایت «تحول معکوس» را انتخاب کرد:
● مرزهای عملکردی را بشکنید
بستنی فروشی YOSHIO ICE CREAM را معرفی کنید.
فضا را با تخته های موجدار شفاف بازسازی کنید تا به طور یکپارچه فضای لباسشویی و فضای تفریحی را با هم ادغام کنید.
● ارزش زمانی
از ساعات غیر اوج مصرف لباسشویی (پیک: صبح و آخر هفته) و بستنی (اوج: بعد از ظهر) استفاده کنید، میانگین ترافیک روزانه مشتری/پایی یک فروشگاه تنها 2.3 برابر شده است.

● طرح های پر از ترفندهای پنهان
میز تاشو می تواند فوراً به میز پینگ پنگ تبدیل شود و نیمکت بیرونی یک "گوشه اجتماعی در زیر لبه بام" ایجاد می کند و میانگین زمان اقامت کاربر را از 18 دقیقه به 52 دقیقه افزایش می دهد.
مردم دیگر پنهان نمی‌شوند و در ماشین می‌نشینند تا منتظر لباس‌شویی بمانند، در عوض، از اوقات غیرمنتظره و آرامش‌بخشی لذت می‌برند.» نائومی گفت.
انقلاب فضایی: چگونه یک انبار قدیمی به "تعطیلات 365 روزه" تبدیل می شود
● فلسفه طراحی
از کوچکترین مداخله برای ایجاد بیشترین رزونانس استفاده کنید
بازسازی LAUNDRY HOLIDAY توسط شرکت معماری هیروشیما Suppose Design Office انجام شد. استراتژی اصلی «همزیستی قدیم و جدید» است.
● ژن صنعتی را حفظ کنید
دیوار بیرونی تخته راه راه انبار اصلی به یک نماد بصری تقویت شد و پانل های شفاف برای معرفی نور طبیعی به آن اضافه شد و هزینه را تا 37٪ کاهش داد.
● سازماندهی مجدد عملکردی
ساختار بیکار را برای گسترش پارکینگ (با 16 جای پارک) تخریب کنید.
استند بستنی با کاشی‌های سبز، منظره دریای ستونایکای را بازتاب می‌دهد.

● روایت جامعه
منطقه مثلثی 40 متری در ورودی با چشم انداز جنگلی معبد Itsukushima ادغام می شود و مرزهای بین فضاهای تجاری و مناطق عمومی را محو می کند.
● داده ها مفهوم را تایید می کنند
پس از بازسازی، نسبت مشتریان خانگی از 32 درصد به 68 درصد افزایش یافت و تعداد کاربران بالای 60 سال 41 درصد افزایش یافت. بسیاری از افراد مسن هر روز برای خرید بستنی می آیند تا با همسایگان خود چت کنند. نائومی کشف کرد که فضا به خودی خود تبدیل به یک ارز اجتماعی شده است.
پیوند پنهان تجارت شهر
● خانواده‌های با درآمد دوگانه باعث افزایش تقاضای اساسی برای «لباس‌شویی» شده‌اند.
شهر چوئو در شیکوکو کمتر از 100000 نفر جمعیت دارد، با این حال این شهر یک قطب تولیدی بزرگ در ژاپن است و نسبت خانواده‌های با درآمد دوگانه بیش از میانگین ملی 14 درصد است. LAUNDRY HOLIDAY دقیقاً سه خواسته اصلی را هدف قرار می دهد:
1. صرفه جویی در زمان و ضروری است
شستن و خشک کردن ملحفه های بزرگ تنها 60 دقیقه طول می کشد، با هزینه تکی 25 درصد کمتر از ماشین لباسشویی خانگی.
2. صحنه والدین و فرزند
بچه ها پینگ پنگ بازی می کنند تا والدین بتوانند با ایمیل های کاری سروکار داشته باشند. اضطراب انتظار به زمان خانواده تبدیل می شود.
3. هویت منطقه ای
تهیه مواد اولیه بستنی از کشاورزان محلی است
یک بازار مواد غذایی هر ماه برگزار می شود تا ویژگی آن به عنوان "مرکز جامعه" تقویت شود.
● کارآفرینی شهر کوچک را احیا کرده است
نائومی چندین موقعیت دارد - مدیر خلاق یک برند لباس، مدیر یک بستنی فروشی و مشاور تجاری - با این حال او اصرار دارد که منابع را به زادگاهش هدایت کند. شهرهای بزرگ فاقد نوآوری هستند، اما شهرهای کوچک به افرادی نیاز دارند که جرأت کنند قوانین را حتی بیشتر زیر پا بگذارند. مدل لباسشویی که او رهبری می کرد در کتابخانه موردی برنامه MBA دانشگاه Waseda گنجانده شده است.

آینده: در فضاهای تجاری "ضد کارآمدی" باشید
هنگامی که بیشتر شرکت‌ها به دنبال اثربخشی منطقه هستند، LAUNDRY HOLIDAY فضا را «هدر می‌دهد»:
● ضد استانداردسازی
تکرار زنجیره ای را رد کنید. هر فروشگاه جدید باید سناریوها را بر اساس ویژگی های جامعه سفارشی کند (مانند افزودن گوشه مطالعه یا کارگاه صنایع دستی).
● تضعیف بازاریابی
به تبلیغات شفاهی و در فعالیت ها تکیه کنید.
زهکشی فعالیت ها در سال 2023 63 درصد را به خود اختصاص داده است.
● بلندمدت گرایی
با برنامه Suppose Design Office به یک برنامه به روز رسانی ده ساله برسید و هر سه سال یکبار فضا را برای انطباق با نیازهای متغیر تنظیم کنید.
نائومی می‌گوید: «فضاهای تجاری تنها نباید در مورد معاملات باشد، بلکه باید خاطره و گرما را نیز به همراه داشته باشد. شاید جاه طلبی این لباسشویی دقیقاً آموزش عصری باشد که کارایی را برای "کاهش" اولویت قرار می دهد.