بازاریابی صنعت لباسشویی هنگ کنگ

ویژگی های بازاریابی صنعت لباسشویی هنگ کنگ

خشکشویی ها در هنگ کنگ بیشتر در مناطق مسکونی قرار دارند تا شرایط مناسبی را برای مشتریان برای ارسال لباس و پس گرفتن لباس ایجاد کنند.

آنها معمولاً مواد تبلیغاتی را در مکان هایی قرار می دهند که ساکنان باید از آنجا عبور کنند. علاوه بر این، سیستم عضویت نیز برای ارائه رفتار ترجیحی اجرا شده است. همچنین تخفیف‌های ویژه خشک‌شویی در فصول مختلف و تخفیف‌های خشک‌شویی روزانه برای کارکنان سازمان‌های بزرگ ارائه می‌شود.

تفاوت بین هنگ کنگ و سرزمین اصلی چین

چیزی که با سرزمین اصلی چین متفاوت است این است که کوپن های پیش پرداخت خشکشویی در هنگ کنگ محبوب نیستند. برای محافظت از حقوق مشتریان، دولت هنگ کنگ حتی مصرف پیش پرداخت را نیز منع می کند.

از نظر تحول دیجیتال، توسعه سفارش آنلاین خدمات خشکشویی در سرزمین اصلی چین ثابت است. به علاوه مداخله شرکت بزرگ تدارکات، حالت سفارش آنلاین به علاوه خشکشویی آفلاین ایجاد شده است. با این حال، هنگ کنگ دارای مکان کمیاب، کوچک است لباسشویی در هنگ کنگ متمرکز شده است، و برای رسیدگی به نیروی انسانی زیادی نیاز دارد تا این حالت هنوز در مرحله ابتکار خود باشد.

تأثیر دیجیتالی شدن بر شرکت های صنعتی محلی

برای این منظور، انجمن خدمات لباسشویی هنگ کنگ 3 سال پیش 70 میلیون یوان سرمایه گذاری کرد تا یک نظرسنجی در مورد «توسعه پایدار و تحول دیجیتالی صنعت خدمات لباسشویی هنگ کنگ» انجام دهد تا به کل صنعت اطلاع دهد از شرایط فعلی لباسشویی industry operation و تحول دیجیتال به منظور ارائه پشتیبانی های مختلف برای صنعت لباسشویی و تشویق آنها به ارتقاء.

❑ جزئیات مربوط به S نظرسنجی

با توجه به نتایج نظرسنجی ما، تحول دیجیتال هنگ کنگ ’ صنعت خشکشویی هنوز در مراحل ابتدایی خود است. در بین شرکت‌هایی که پاسخ دادند، 48 درصد از برنامه‌های دیجیتال استفاده نکردند، سیستم دریافت سفارش شبکه لباسشویی حدود 11 درصد و سیستم مدیریت انبار سفارش مشتری، سیستم RFID، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، سیستم مدیریت اطلاعات لجستیک و سیستم ERP کمتر از 10 درصد را به خود اختصاص داده‌اند. پس ما ’ یک فشار بزرگ برای تحول دیجیتال ایجاد می کند.

❑ روش‌های فعلی

در حال حاضر، بسیاری از شرکت های صنعت ما عمدتا از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند، مانند واتس اپ , فیس بوک و WeChat برای خدمات دریافت و تحویل سفارش. واتس اپ بیش از 1.5 میلیارد کاربر فعال ماهانه در سراسر جهان دارد و پر استفاده ترین ابزار پیام رسانی بلادرنگ در هنگ کنگ است. از طریق آن، افراد می توانند به سرعت پاسخ دهند و با دقت پاسخ دهند. همچنین می‌تواند گروه‌های مشتریان را برای انجام تبلیغات مناسب و انتشار اطلاعات محصول مورد هدف قرار دهد، که می‌تواند به طور موثرتری تجربه مشتری را بهبود بخشد و تجارت را ارتقا دهد.

از نظر پرداخت، پرداخت الکترونیکی و نقدی اساسا به صورت موازی مورد استفاده قرار می گیرند. به عنوان مثال، استفاده از پلتفرم های پرداخت دیجیتال محبوب Octopus card، Apple Pay و Alipay در هنگ کنگ.

نتیجه گیری

هنگ کنگ چه مشکلاتی دارد ’ صنعت لباسشویی در فرآیند تحول و ارتقاء دیجیتال با آن مواجه شده است و چگونه این مشکلات گام به گام حل می شوند؟ مقاله بعدی به اشتراک گذاری ادامه دارد.